上海消保委别轻信掌握购物信息的可疑身边

烘焙 2020年08月10日

上海消保委：别轻信掌握购物信息的可疑身边

“商家”来电提醒称之前进行的上支付失败，在说出交易订单号、订购商品等详细信息后要求重新支付，按所示链接支付60元后，银行卡竟被扣费9599.9元，这是发生在上海消费者严先生身上的真实案例。上海市消保委近日发布消费提示，提醒消费者不要轻易泄露个人信息，也不要轻信掌握购物信息的可疑，应第一时间拨打官方客服或登录官方站核实后再进行后续操作。

上海市消保委近期披露的案例显示，和严先生有类似经历的消费者为数不少。比如，消费者蔡女士反映，她通过机票代理公司订购了机票，后接到短信称航班取消，让她拨打一400改签。由于具体航班号、候机楼等信息十分详细，蔡女士信以为真，于是拨通该并支付了7000元款项，之后与航空公司客服确认时才发现自己上当。

上海市消保委提醒，消费者应提高警惕，妥善保护个人信息。首先，不要轻易在上填写银行卡号、支付密码、身份证号码等个人信息。有些钓鱼站仿冒正规电子商务站，当消费者输入以上信息后，钓鱼站便会迅速转移支付。因此，消费者在上交易时要选择安全系数较高的浏览器，不要轻易点击不明页或可疑链接；注意确认官方址和域名，尽量选择口碑好、交易量大的站进行交易；加强技术防范，安装正版杀毒软件，及时打好漏洞补丁；避免使用公共电脑进行购物、支付等操作。

其次，不要轻信掌握购物信息的可疑。不法分子通过购买或窃取等手段获得消费者个人及购信息，往往会借助使用400或仿冒官方等方式骗取消费者信任，待消费者放松警惕后要求付款。接到类似，消费者要保持谨慎，第一时间向官方站或官方客服核实，以免上当受骗。

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