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凉菜 2020年05月08日

> 曝申城月子会所超过50家监管真空 风险暗藏 14:33:00

“超五星级酒店客房标准、最高品质个性化定制月子餐、专业护士全程护理,带给您最顶级的月子体验”,站上,上海宝瑞佳国际月子会所打出的宣传广告让人颇为动心,即可以住宿、又提供餐饮,还能享受专业护理。而实际上,这样一个月子会所,并非医疗机构,无须卫生部门监管,甚至还不如宾馆、饭店门槛高,卫监部门、食监部门都管不着,仅仅在工商部门注册一下就能经营。

昨天,业内深喉向透露,在上海各种月子会所已经超过50家,最低价格仅2、3万,最高套餐价高达118万,价格差距悬殊,服务质量也良莠不齐,风险暗藏,此次事件仅仅是冰山一角。

行业迅猛发展价格相差悬殊

“2007年,上海有了第一批月子会所,这种从台湾传来的做月子方式,打破传统,迅速得到高端人群认同,在申城扎根渗透。”范先生在月子会所行业从业多年,他所在的公司是第一批入驻上海的月子会所,目前,也是整个行业的标杆企业。范先生向透露,最开始几年还好,主要是一些从台湾月子会所企业进入市场,从11、12年以后,上海开出的月子会所,一家接一家,雨后春笋一般。目前,上海市场已经有超过50家月子会所,且近期还有不少会所正在筹备中。

“虎宝宝、兔宝宝、再到今年的龙宝宝,人口出生高峰一波一波袭来,看好母婴保健市场的‘蛋糕’也越来越大,越来越多的商家想从中分一杯羹。”据范先生所知,目前,上海的月子会所分为高、中、低档,不同的会所根据价位的不同,提供不同的服务。而整个价格梯度非常大。“最低的只要2至3万,最高的则达到118万,价格相差非常悬殊。其中50%以上的月子会所是做中低档生意,价格定位在2万在6万之间。而价格在10万以上的月子会所总体占比并不多。”

入门门槛较低监管处于空白

“月子会所行业发展的这么快速,很大一个因素就是入门门槛较低。”范先生向坦言,开宾馆要卫生许可证、开饭店要食品经营许可证、开医疗机构更要得到卫生部门的批准许可,而开月子会所,这个集合住宿、餐饮、医护为一体的机构,却仅仅通过工商注册,领个营业执照就可营业。许多中小企业就是打着这个“擦边球”式的发展模式,甚至在旅馆租几间房,利用其住宿条件即开业。

昨天从卫生部门了解到,由于这些月子会所都不是以医疗机构的名义进行注册,其经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围。事实上,也没有可依据的法律法规进行监管。目前月子中心的营业登记归工商部门监管,其餐饮部分又归食品药品监督管理局监管。但由于这些月子中心大多开设在中高档酒店内,隐蔽性强,监管起来难度较大。

由中国保健协会发布的最新版“中国保健服务产业发展蓝皮书”中就曾指出,目前我国保健服务产业整体上还属于粗放发展阶段,既缺乏相关的法律法规,也没有明确的监管部门,基本游离于保健产业管理体制之外。

“月子会所作为新型服务机构,企业的准入门槛,既没有规范也没有标准,市场监管几乎一片空白。部分月子会所龙头企业正在酝酿制定行业准入标准,但由于缺乏主管单位牵头,一直没有取得实质性紧张。”范先生透露,“多头管理”是月子中心难监管的问题所在。只有建立行业准入制度,对月子会所的硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出硬性要求,并且确立行业规范和监管主体,才能对行业发展与母婴都能起到保护作用。

风险暗藏好坏难以分辨

没有行业标准,也没有监管部门,月子会所的好坏就只能凭消费者自己判断了。“五星级住宿条件、量身定制的月子套餐,每天由有护士资质的专业母婴护理团队全天候照顾产妇及婴儿”,在上海宝瑞佳国际月子会的宣传广告上,无时无刻不体现着“专业”、“高端”。之后按14%概率施放而昨天实地探访时,透过其禁闭的大门,也感受到了其豪华的装修,立柱、吊顶、水晶灯,似乎一切都很对得起入住家庭花费的每一份钱。

“硬件不是关键,能不能照看好产妇和新生儿,最重要的还是软件。”范先生向透露,就拿宝瑞佳宣称的“镇所之宝”——150平方的专业婴儿照护室而言,这个“集体托婴”的隔离房。在这个家长看不到的地方,最容易出现问题。如果消毒不彻底,护理人员卫生不到位,“隔离房”就最容易变成“感染房”。最近几年,媒体爆出的月子会所里感染肺炎、出现传染性红疹等各种问题案例层出不穷,很多都是源于这个“集体托婴”房。而护理人员的能力、资质也存疑。不少月子会所为节约人力成本,将一些保姆阿姨,培训一下就冒充专业人员上岗。消费者自己如不亲身入驻,很难辨别其服务好坏。

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