荣成供热和公交满意度调查新鲜出炉您满意吗

3月27日，我市供热和公共交通群众满意度调查活动结束，两项调查满意度分别为96.56%和97.9%。

据了解意见规定，此次群众满意度调查活动旨在深入了解我市城区集中供热和城乡公共交通发展现状及存在问题，提升服务水平。活动由市国有资产监督管理局4个调查小组需输入正确密码，对全市56个小区的400多住户进行实地走访调查。供热调查的内容，主要为群众比较关心的供热缴费方式、供热总天数、室内温度、供热维修和供热人员服务态度等内容。公共交通调查的内容，主要包括我市公交车设备、驾驶员服务态度、车内卫生、报站服务、行车安全等内容。活动于1月16日开始，3月20日结束。调查结果将作为对企业经营业绩考核的一项基本指标。

市热电燃气集团有限公司和公交集团有限公司相关负责人表示，将根据这次调查反馈结果，针对群众反映的问题，制定相应整改措施，确保在供热和公共交通服务方面稳步提升群众满意指数。