人体生命系统对管理的启迪一.源泉

蛇年春节，百无聊赖之际，阅读彼得圣吉《第五项修炼》，其中提到几种组织行为的基本模式，忽发奇想，人体生命系统中的有些规律也和组织的行为规律高度近似，是否能够对其思考启发管理智慧呢?末学知识架构并不完备，并无严密的逻辑支撑，书写此文，仅做茶余饭后交流之资。

系统科学低于哲学，高于自然科学和社会科学，与数学接近于一个层级，属于 形而上 的东西，其来自于对自然和社会现象和诸多案例的提炼，抽象出一些通用的概念和原理，同时也是接通自然科学与社会科学的一个桥梁。如 熵增原理 即可以应用于物理化学，又可以应用于经济学。既然如此，也可以通过对自然科学中某些现象规律的思考来分析社会现象。人类的生命系统是地球通过五十亿年的进化，通过自然界各种考验，与自然博弈之后生成的一个非常成功的样本，其器官与系统之间的功能独立而又互相合作的关系值得深深思考，尤其对社会单元的各类社会组织的运作具有很好的启发作用。下面试举一些可供参考之处。

大脑是产生思想，进行决策的器官，它通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉以及感知身体各器官状态的神经单元获得外部信息，并与储存的经验信息进行分析比较后进行决策，属于决策机构，相当于企业的董事会。组织对外接触的部门收集到来自法律法规、市场、客户、外部环境等各方面信息，通过具备专业知识的内外部董事分析，形成企业战略方向和投资决策。而大脑后面的小脑是身体协调系统，协调各个器官，各块肌肉来实施由大脑形成的决策，属于执行机构，相当于企业中由职业经理人形成的管理层。小脑与大脑通过脑干频繁进行信息交流和正负反馈，确保执行过程与决策的高度统一。大脑的决定、小脑执行发生偏差，身体就会出现问题，这往往出在脑干上。这类问题出现在组织上，组织就会生病。

决策的质量决定于感官收集信息的可靠性以及大脑储存信息的质量，所以组织对外信息收集系统以及董事会的专业化程度是决定组织战略的重要因素。另外， 心无二用 说明了指挥系统的统一性原则，一个组织单元必须统一指挥，否则就像身体 打摆子 一样，器官无所适从，出现严重问题。

血液循环系统、消化系统、呼吸系统、运动系统的启示。血液循环系统在人体中主要提供营养，其流动好比企业组织的资金流;身体上哪个器官血液供不上，也会出现功能障碍。同样，企业组织中即使是决策层，一旦资金的 营养 出现问题，薪酬不能及时到位，肯定出问题。消化系统更像企业组织的物流中的原材料，呼吸系统更像企业组织中的能源供应，血液供给消化系统确保食物摄取，确保呼吸系统获取氧气，而氧气和营养又会输送到血液中确保更健康的血液。原材料和能源通过企业运行生产出产品与市场交换后获得更多资金输入组织，维持更加健康的企业运行。人体运动系统向外界输出各种动作，形成劳动力和智力输出，这就是人体产品，与外界交换后获取食物等，企业则需要输出产品或服务从而交换获取必要的资金、能源、原材料等。上述类比是为了让我们仔细思考各类系统协同作用。比如消化系统承受能力有限，吃得多很难消化，而我们原材料备得太多造成原材料库存积压，风险增加。资金链薄弱原料能源供给会出问题，好比是呼吸系统衰竭，肠胃消化能力弱，越弱约不想吃，最后难以维持机体运转，必要时打些营养针，恢复机体机能后就尽快停止******，防止出现依赖。但是我们很多企业总是考虑依赖外部资金支持，弱化了自我造血功能，最终一旦外部资金链出问题便会一蹶不振。

当年苹果配件市场处于空白状态。于是人体排异反应的启示。人体在移植器官时，往往会出现排异反应，即身体细胞为了自保，往往把外来细胞定义为 非我 的入侵者，从而启动机体自我防卫，排斥甚至杀死外来器官。企业员工的跳槽行为与之极其相似。外企的高级白领被高薪请到老板白手起家的民企做 空降兵 时，往往会遇到这种现象。所以医学上总要考虑如 输血前的血型检验 、 骨髓移植前的骨髓配型 等，作为老板选择职业经理人，也同样要反复思考企业文化的兼容性，否则可能伤害了企业，也伤害了人才。器官移植后往往还要进行长久的医学检查，还要注射相关药物帮助器官度过适应期。同样，老板不能把职业经理人请来就万事大吉了，而要帮助职业经理人度过适应期，当排异反应逐渐消失后，器官才会发挥其应有的作用。（来源：卫浴周刊）