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12月15日，电信江宁分公司、移动江宁分公司和联通江宁分公司三家通信公司负责人走进演播室接受评议。经过现场评议，通信行业获得了85%的满意率。

关注点：消费

消费问题引发了大家的热议，为什么封顶套餐的最高标准在不断提高，原来20元封顶，现在还有500元的套餐?为什么办套餐和不办套餐的价格相差60多倍?

面对评议代表的疑问，三家通信公司负责人作出了回答，随着3G普及，的功能越来越强大，上流量增长与之前是不能同日而比的，顾客对各种业务需求不尽相同，消费也越来越高，为了回报这些用户，我们通信行业根据需求设定了不同的套餐，提高套餐用户的优惠力度。

关注点：宽带覆盖

活动现场，媒体观察员通过播放现场采访短片向电信负责人发问。早在2007年，南京电信就宣布村村通宽带工程全部完工。而秣陵街道的一位用户去申请宽带时被告知，房屋所在地没有多余接口，对这样的情况，你们怎么解决?

电信负责人回应：当初架设时因受成本和材质的限制，实现了村村通而不是户户通，不过目前我们正在做光纤入户的工作，这样就能扩大宽带覆盖，保障用户使用更加便捷。现在要接宽带的用户，就算没有接口，在申请时会录入资源系统，工作人员会看到有多少用户在等待使用，并适时对线路进行调整，尽快让用户用上宽带。

关注点：用户隐私

微博友抛出了用户隐私被泄露导致垃圾短信不断，该如何解决的疑问，接着主持人追问了通信部门是否有客户泄露的情况。

移动公司负责人郑重解释道：我们对客户信息是严格保密的，外界是绝对不可能通过公司拿到客户的话单和短信单的。公司员工如果被发现有泄露客户资料的情况，我们会做辞退处理。对于垃圾短信，我们一直致力于整治此项工作，我们有平台接受举报，每个月系统都会拦截大约70万条垃圾短信。

对于测评结果，三家单位的负责人均表示将认真梳理大家提出的意见和建议，今后将不断提升服务水平，让广大市民满意。

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