回应车票日期穿越是旅客自己填错了的
继猎豹浏览器曝出12 06存漏洞、央视曝光付费软件10分钟可刷千张票之后,作为今年抢票插件与12 06斗法的另一主角 60安全浏览器也在其官方微博爆料:12 06站存在Bug,旅客通过12 06官购买的车票,可能出现购票日期错误的情况,影响旅客正常乘车。联系12 06客服人员,客服表示,这种出票日期错误的情况不可能出现。
60爆料
12 06出票日期有误
昨天, 60浏览器曝出,12 06再度出现纰漏,称在12 06站预订车票时,明明选定了若干天后的车票,但实际订票付款后,却发现票面时间竟是订票当天,与用户预期的订票时间最多相差20天。
60浏览器还发出视频对故障进行了还原,视频中显示:1月9日,技术人员登录12 06站,选择北京开往上海的列车,根据火车票预售期规定,当天可预订1月28日的车次。随后技术人员选择1月28日并进行查询,显示出多趟列车。但当进行付款操作时,日期竟变成了,一直到付完款日期仍旧是1月9日。
从上了解到,确有个别友反映昨天购票系统出现了这样的问题,但是因系统故障所致还是旅客自己选错了乘车日期,无法进行核实。
12 06回应
应是旅客自己填错了
昨晚,拨打了铁路客服中心12 06,以旅客的身份向接线人员询问购车票日期出错的原因。该接线人员回应,出票日期不可能出错,出现这种情况只能是购票人在购票时选错了日期。
又表示,络上已经有一些友反映了这个问题,说选了乘车日期后,到出票时乘车日期变了,这一非个例的问题该如何解释?该接线员简称:只能是旅客自己填错了,很多旅客买票时自己填错了赖站,站没有问题。
昨晚,登录12 06站反复尝试,没有遇到出票日期变更的情况, 60浏览器提供的视频的真实性暂时无法考证。
建议消费者事先可通过多种途径了解相关信息 提醒
用户付款时应核对日期
60浏览器工程师介绍,此故障可能集中在络高峰时段,例如整点放票时才会触发,但并非每次必现。
截至发稿时,未能证实这一漏洞是否真实存在,但仍需要提醒旅客:很多旅客在购票时容易手忙脚乱,提醒旅客在付款时要再确认一下票面时间,无论是因为站漏洞还是自己选错日期,都可能会造成车票过期,带来财产损失。
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