辽宁电力四种意识加强电网运检管理

2月6日，辽宁公司为加强2015年的运维检修管理工作，强化 四种意识 ，满足 三集五大 体系深化建设所带来的全新考验，落实政府监管、社会舆论对优质服务工作所提出的严格要求。

强化 安全意识 确保安全生产

安全生产是企业工作的重中之重。辽宁公司增强全员的安全意识和危险意识，加强安全生产宣传教育的针对性和实效性，特别是认真学习宣贯新《安全生产法》，强化员工的安全生产观念，拧紧思想 安全阀 ，做到人人讲安全、事事保安全；实施精确、严细的管理方法，坚持围绕生产开展危险点预控工作，做到未雨绸缪，充分发挥媒介作用，努力营造良好的 安全发展 舆论，促使全员更加关心与支持安全生产工作，形成良好的安全氛围，消除作业 隐患源 ，撑起安全生产 保护伞 ，达到全力保证可靠供电的目的。

强化 发展意识 提高设备水平

该公司围绕完善电架、老旧设备改造、技术改造建设、低电压治理等方面，重点落实应对作业的安全措施，确保人身、电和设备安全，实现 安全年 ；配合开展项目前期准备，优化调整66千伏电压等级络，使区域电更加坚强合理、运行方式更加安全经济；加快农升级改造工程进度，进一步提高农村电供电能力和供电质量，主要解决县域电与主电联接薄弱问题，改造农配电拉手线路，拉手率得到提高，提高农互供互带能力，提升供电可靠性；推进运维工作，对 三层两 数据传输及智能设备的硬件、软件进行风险评估，推广和掌握新技术、新特点，PMS、GIS、GPS、智能等先进技术的充分融合，实现设备巡检工作移动化、信息化、智能化。

强化 创新意识 开展综合检修

2015年，该公司在充分学习先进单位成功经验的基础上并且每发布一个招标，积极稳妥地开展 综合大检修 ，达到减少电非正常停电时间、减少人员现场作业时间的 两个减少 目的，有效解决专业结构性缺员问题，计划开展220千伏变电站和66千伏变电站的 综合大检修 。为此，该公司充分开展方案审查、作业实施、总体协调等前期准备工作昨天下午，对内做好 综合大检修 期间的安全、进度、质量管理，确保检修顺利完成；对外积极向当地政府及相关部门汇报，主动与重要、高危客户沟通，通过媒体宣传为实施 综合大检修 创造良好的外部环境。同时，每次电设备检修前将组织专项会议讨论计划、分解任务、现场负责人的明确以及消缺方式等，做好新方式下的综合检修工作。

强化 服务意识 提升服务水平

该公司认真践行 四个服务 理念，严格执行 首问负责制 ，将客户问题解决在当地、矛盾化解于现场；加强接回单考核管理，降低客户投诉率，提高回访满意率，继续深化 延伸服务 ；进一步完善配抢修 三级梯队 ，开展标准化报修；健全停电信息上报及临时性故障抢修的信息发布制度，利用电视、广播等载体发布停电信息，使客户第一时间得到通知；配电专业按合理作业半径和供电服务承诺响应时间要求实施 格化 管理，抢修人员与车辆分区域待命，以便在恶劣天气及交通高峰期迅速到达现场；常态化开展故障抢修分析诊断，对频繁停电地区、地段有针对性地开展治理工作，从根本上减少因设备故障发生的抢修事件；加大报修工作考核力度，实施报修工作周报制度，各单位设专人每周上报供电服务情况及修理票执行情况。