公交联通络故障系因骨干设备出问题已恢复正常图

联通络故障系因骨干设备出问题 已恢复正常(图)

昨天红斑狼疮肾炎严重红斑狼疮肾炎发病机制11时左右，不少联通用户在上反映自己遇到了络故障，包括宽带时断时续、无法连接3G络、固话忙音、发送失败、10010客服无法接通等。从反映情况的用户分布来看，北京、上海、河北、天津等多个省市的联通用户都碰到了这一问题。北京联通用户胡女士告诉，她在上午11点多准备用发时发现无法登录，页链接也无法打开，而当时的3G信号显示连接正常。为此她还重启了，但依然无法正常上。

昨天下午两点左右，中国联通官方对外宣布：“上午十一点二十五分，中国联通互联骨干一台设备发生故障，影响中国联通部分宽带用户的上业务。经紧急处理后，全部央视主持毕福剑的可爱女儿娇娇在上曝光后业务已于十一点四十五分恢复正常。”不过，联通并没有公布此故障影响的范围以及到底有多少用户受到了影响。

在社交络上，不少用户表达了对此次络故障的不满。有用户称络故障使公司的视频会议中断，有的用户则以为是问题，反复重启甚至因此刷机。也有用户认为，有故障的时候运营商应该以短信的方式通知用户。

因为系统故障造成大面积断的沧州治疗牛皮癣医院情况并不罕见。去年11月3日，也曾有不少北京联通用户反映出现断问题，从北四环到南二环，有3G信号但不能上。之后北京联通给出的解释是由于局部地区数据业务使用量突增，引起剩下的更多的是预期的变化。上业务拥塞。

电信业内人士介绍，除了设备故障、系统问题外，有一些络问题还可能是因为光缆受损所致，如施工中意外挖断通信光缆或者地震、海啸造成海底光缆中断等。

联通断，用户能否向联通提出索赔呢？对此，知名消费者维权律师邱宝昌表示，由于络故障造成损失，用户是否可淄博癫痫病医院以向运营商提出索赔，取决于几个条件：如果是不可抗力导致的问题，则运营商无需承担赔偿；如果是非不可抗力导致的问题，按照我国的《电信条例》规定，运营商在规定的时间内完成修复，也无需承担赔偿。邱宝昌认为，从联通此次的故障来看，应该属于非不可抗力，但其在合理时间内予以修复，因此联通无需为此做出赔偿。