对双重标准说不 Altek质保与国际接轨

产品售后服务一直是消费者投诉的焦点。因为市场竞争压力较大，很多手机厂商为控制成本，在售后服务上能省就省，只要符合国家的三包政策就成，甚至有的大打擦边球，不惜铤而走险，服务严重缩水，从而导致消费者投诉居高不下中自称是支付宝中心的服务人员说。针对这一现状，全球最大的数码相机ODM厂商，中国手机市场的后来者altek宣布，其主力产品，具有拍照机皇之称的altek A14  LEO的质保期一年将延长为两年。在延保、质保期内，消费者如果遇到质量问题，可以无偿更换新机。此消息一出，立刻引起业内外的密切关注。作为一个还十分陌生的面孔，“小品牌” 到2018年，华晶科技altek何以敢为业界直线，突破业内潜规则，提倡服务大保障的呢？

华晶科技altek有关负责人表示，“其实在海外，手机产品提供的标准服务就是两年。我们这样做只是希望在服务上和国际一致，不执行双重标准。”据了解，目前我国手机三包政策具体为：从手机售出之日起七日内，如果主机发生严重故障的，消费者可以选择退、换或者修；如果是售出之日起第八日至第十五日，主机出现相关故障，消费者可以选择换或者修。手持移动电话主机三包有效期限为一年，其中电池等部件的三包期限从三个月到一年不等，其中电池三包期限为六个月。目前，一些国际手机厂商在国内全部都是按照手机三包政策提供一年的质保服务。而在欧美国家，质保服务是二年。华晶科技altek把altek A14  LEO质保期售后延长一年，且在延保、质保期内，消费者可以无偿更换新机，可谓是业内破天荒的一次。

对此，华晶科技altek有关负责人不愿多说，表示华晶科技altek一直就是一个只愿意埋头做产品技术和服务，让消费者享受到物超所值产品服务的一家公司。而altek A14  LEO本身就是一款极具诚意的手机产品。

Altek A14 LEO

在品牌林立的国产手机市场，华晶 altek A14 LEO凭借1400万像素CCD传感器、 倍光学变焦镜头，再加上微距离拍摄、人脸识别、氙气闪光灯、防手震、脸部辨识、微笑快门等，轻松秒杀其他。最近华晶 altek A14 LEO调整至1699的价格，堪称国内拍照功能最强大，性价比最高的拍照手机。华晶科技altek突破行业潜规则，把质保期延长一年，也表明了其对品质瑕疵的零容忍，以及对自身产品质量的自信。

业内人士认为，目前国内手机技术和产品突飞猛进，不仅技术和国际接轨，甚至价格还更胜一筹。不过，在服务方面，很多还是吝啬的执行国内三包政策，不是和国际接轨。这种反常的现象，在某种程度上无疑是对中国消费者的歧视，对中国手机产业健康、良性的发展，也埋下了祸根。华晶科技altek突破行业潜规则推出和国际接轨的质保服务，无疑为改写国内手机售后服务的现状，提供了一个新契机。